Conditions générales d'utilisation

Tujaar est une plateforme qui vous permet de créer et de gérer une boutique en ligne avec paiement à la livraison et des transporteurs connectés. Tujaar est le fournisseur technique et l'intermédiaire — elle n'est pas le vendeur de vos produits.

Fournissez des informations exactes, vérifiez votre e-mail et gardez vos identifiants en sécurité. Vous êtes responsable des actions des membres d'équipe que vous invitez. Âge minimum pour ouvrir un compte : 19 ans.

La complétion de votre profil démarre un essai Pro de 7 jours, toutes fonctionnalités ouvertes. Il n'existe pas d'offre gratuite : pour continuer ensuite, abonnez-vous à Pro à 3 500 DZD par mois, ou demandez-nous l'offre Custom, tarifée sur devis. L'option impression à la demande (produits personnalisés) coûte 1 500 DZD par mois en plus de Pro.

Un essai qui se termine met votre boutique hors ligne immédiatement — une boutique qui n'a jamais payé ne bénéficie d'aucun délai. Un abonnement payé qui expire est traité différemment : tout continue de fonctionner pendant 3 jours, puis les fonctionnalités Pro se verrouillent tandis que votre boutique reste en ligne 7 jours de plus, et ce n'est qu'ensuite qu'elle passe hors ligne.

Le paiement par carte est actuellement indisponible : l'offre Pro s'active en nous contactant depuis la page de facturation ; une fois activé, il sera assuré par Chargily. Les paiements d'abonnement ne sont pas remboursables.

N'utilisez pas Tujaar pour vendre des produits illicites, porter atteinte aux droits d'autrui, publier des contenus frauduleux ou contourner la sécurité ou les limites de la plateforme. Vous êtes responsable de la légalité et de la conformité de vos produits (loi 18-05).

Produits personnalisés : lorsque vos clients créent un design, c'est vous qui décidez de ce qui est imprimé et vous en êtes responsable. Refusez les designs qui portent atteinte au droit d'auteur ou aux marques (logos de clubs ou de marques utilisés sans autorisation, par exemple) ou qui sont illicites ou choquants. Nous fournissons l'éditeur et les fichiers d'impression ; nous ne contrôlons pas les designs.

Lorsque nous traitons les données de vos clients, nous agissons comme sous-traitant et vous êtes le responsable du traitement. Vous devez disposer d'une base légale pour les collecter et en informer vos clients — vous pouvez adopter la politique de confidentialité de la boutique que nous fournissons. Les photos que vos clients téléversent pour un design sont conservées dans un stockage privé et supprimées automatiquement 60 jours après la livraison, le retour ou l'annulation de la commande.

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le service disponible, sans garantir l'absence d'interruption. Vous conservez la propriété de vos contenus et des données de vos clients ; nous conservons celle de la plateforme, de son code et de sa marque. Les intégrations tierces (transporteurs, paiement) sont fournies « en l'état », et les identifiants que vous saisissez sont chiffrés au repos.

Tujaar fournit une plateforme technique ; la vente est conclue entre vous et votre client, et vous êtes seul responsable de vos produits, de leur livraison et des litiges avec vos clients.

Dans la limite permise par le droit algérien, la responsabilité de Tujaar est limitée aux sommes d'abonnement versées au cours des douze mois précédant le fait générateur, et exclut les dommages indirects. Tujaar n'est pas responsable des défaillances des services tiers (transporteurs, paiement, hébergement, Telegram).

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation de ces conditions, de non-paiement ou d'activité illicite. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Après résiliation, les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, y compris la suppression sur demande via privacy@tujaar.net .

Ces conditions sont régies par le droit algérien, et tout litige est soumis aux tribunaux algériens compétents.

Nous pouvons modifier ces conditions et notifierons les changements substantiels. Contact : support@tujaar.net.